一般是下面两种情况：　　1. 如果是有打火声而且有火花，但是就是点不燃的话，一般是气路问题，比如电磁阀打不开（木有嗒的一声），所以没气，当然就点不燃了。　　2. 如果没有火花，那可能就是点火器的问题，换一个点火器就可以了。

还有可能是因为气源开关未打开或进气滤网堵塞和烟管无法正常排气。 需要开启气源，清理进气过滤网和清理烟管堵塞物。烟管过长，未正确安装，重新安装规范就可以了。

原因1—电源问题 　　解决方法：检查交流电源插头指示灯是否亮，先排除电源供电部分的问题。 原因2—电点火器故障 　　解决方法：脉冲点火器和控制器有一方有故障，热水器均不能点火，需更换或者维修。 原因3—点火瓷针或感应瓷针问题 　　解决方法：点火针偏位或老化时点火十分困难，可更换或将点火针正确安放。感应老化，可将感应擦亮安放好(使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针)即可。 原因4—水压问题     解决方法：水压低时热水器无法正常启动，需等水压正常时再使用。进水处过滤网堵塞造成水无法正常流过，清理干净就可以。