5月18日我要装12M宽带打10000定好了，钱当天就扣了，5月20日来人说我这没有12M的资源了有光钎的资源要我改，我又改光钎又要重新扣费多几十什么猫钱，12M的钱要一个星期还，当天我又扣了一次，5月23日又来了人说我这光钎也没资源说什么东西被偷没有给我什么答复就走了，我就这样打10000号问啊问，投诉啊投诉给的答复是：你的意见已经登记会叫工作人员和你联系，我就等啊等工作人员的电话没来，可能工作人员没钱交电话费吧，我天天打10000号，都是这样，今天是5月30了还是没来电话。。。。。。。。。。。