企业希望开发适合内部员工使用的问答类的知识管理软件,大概需要多少成本、时间?该使用什么开发框架? 财富值24

2016-08-05 12:20发布

企业希望开发适合内部员工使用的问答类的知识管理软件,大概需要多少成本、时间?该使用什么开发框架?
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2条回答
不太建议自己开发,其实是有很多现成的产品可以用的,企业不应该本末倒置。
知识管理,看你的知识主要是哪种形式的吧。

如果都是文字类的,我觉得【印象笔记】/【有道笔记】是不错的。这2款应该说更加适合个人知识的管理,不过也都是有团队协作的功能的。

如果你的内容是比较杂的,包括文档、图片、文字等各种形式,我还是建议用【群策】。群策主要是还方便大家协同编辑,并且可以支持在下面进行回复、讨论。也可以像百度一样,由管理员创建词条,然后发任务给大家,由专业的人自己去认领。

要想让企业员工真正使用起来的话,其实制度比工具更重要,如果好的工具,再加上合适的奖励制度,比如贡献最多知识的人可以有什么荣誉或者奖励,这会让员工更加乐于分享。

不管用哪个产品,知识管理产品,一定要记住的原则是:记录的时候要方便,查找的时候更要方便。
企业应当在建立了较为完善的信息资源管理系统后再建立知识管理系统。因为知识管理是信息资源管理的高级阶段,所以必须有基础,才能建高楼。信息资源管理所应用的系统是ERP系统,知识管理的话,目前一些公司已经建立了知识管理平台,是公司内部所使用的交流网页,网页中会有问答板块,也会有其他知识交流的板块。如果一个企业的知识管理是做成像知乎一样的问答式系统,感觉不太妥当,因为企业所需要的知识不是私人化的,而是要与企业的发展相关,包括企业的技术、运营、管理以及部门之间的交流都是较为复杂的,用平台式管理更好吧,可以不断完善。至于成本、时间都需要看企业的规模、类型、企业在知识管理上愿意投入的金额。可以参考百度和联想公司。

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