原因1—电源问题 　　解决方法：检查交流电源插头指示灯是否亮，先排除电源供电部分的问题。 原因2—电点火器故障 　　解决方法：脉冲点火器和控制器有一方有故障，热水器均不能点火，需更换或者维修。 原因3—点火瓷针或感应瓷针问题 　　解决方法：点火针偏位或老化时点火十分困难，可更换或将点火针正确安放。感应老化，可将感应擦亮安放好(使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针)即可。 原因4—水压问题     解决方法：水压低时热水器无法正常启动，需等水压正常时再使用。进水处过滤网堵塞造成水无法正常流过，清理干净就可以。