北京11月13日开始正式供暖，但是据居民反映供暖的前几天里家中暖气不热，经过检修和其他处理后，室温升到了18度。北京的陈先生透露，供暖三四天时间里，房屋的暖气片冰凉，室温最高只有13度，向物业反应后解决了问题。

多生分规定室温达到18度以上，家中供暖温度是否达标，18度是一个衡量标准。2012年开始施行的《住宅设计规范》规定了设置采暖系统的普通住宅室内采暖计算温度，要求卧室、起居室(厅)和卫生间温度不得低于18℃，厨房不得低于15℃，设采暖的楼梯间和走廊不得低于14℃。

如果室温不达标该怎么办呢?辽宁、内蒙古等多地要求供热单位退还用户的部分供热费。辽宁规定因供热单位原因自被告知之时起超过二十四小时温度仍未达标的，供热单位应当自被告知之时起按日退还用户两倍热费。内蒙古提出，因供热单位责任导致室内温度低于18℃，四十八小时仍未改正的，供热单位应当退还室内温度未达到规定温度期间的热费

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