母女住酒店同居陌生人 竟是酒店工作员搞鬼给朋友攒积分
入住酒店却发现登记信息的房主另有其人,询问酒店工作人员对方竟然拒答,直到客人将消息捅到网上才表示是为了给朋友攒积分。本月初,与母亲到北京游玩的池女士遭遇了这样一件荒唐事,显得非常激动又气愤。对此,有律师认为,该酒店员工的做法涉嫌违反《治安管理处罚法》,应该承担相应责任。
据悉,池女士11月3日带着母亲一同到北京游玩,当时她并没有在网上提前预定,直接在现场办理入住,结果酒店只给了她一张未注明姓名的押金单,她并未在意。而到了11月20日,池女士第二次办理续住时,意外发现酒店系统显示其所住房间的开房人竟是陌生人而且对方姓孙,她和母亲的姓名出现在 同住人 一栏,为她办理续住的员工为徐某。
就此,池女士突然想到第一次办理续住时,前台一女员工曾问她是否姓孙,当时她予以否认,为她办理入住的徐某过来说了句是他办的后,女员工没再多问。
因为自己根本不认识孙某,池女士担心对方会持身份证补卡进入她房间,对其人身和财产安全造成威胁,同时其个人名誉也会受到损害,于是向酒店讨要说法。结果,工作人员一直以不影响开发票搪塞,但在池女士的坚持下,酒店方面最终把孙某的信息移除,但对系统里为何会出现 孙某 名字避而不答。
无奈之下,池女士将遭遇发到网上,当晚徐某就主动致电池女士称是为了帮朋友的会员卡攒积分,并无恶意。
事后,有媒体就此致电汉庭酒店总部华住酒店集团,工作人员表示可直接向门店反映问题,但涉事的酒店方面一直未有作出回应,而涉事的工作人员徐某表示是把其他客人的信息登记错了,最后为池女士免费升级房间作了补偿。
对于池女士的遭遇,北京观道律师事务所主任律师朱金元表示,汉庭石景山古城酒店工作人员将池女士所住房间的旅客信息,登记为与她毫不相干的陌生人,其做法已涉嫌违反了《治安管理处罚法》有关规定: 旅馆业的工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的,处200元以上500元以下罚款。 此外,此举还可能会造成对池女士名誉权等权利的侵犯。如果员工是在酒店知情的情况下操作,则酒店也要担责
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