贾涂涂毕业于中国美术学院，视觉传达专业出身，毕业后理所当然的加入了设计狗的阵营，他自称“超级死宅男一枚，是个很无趣的人”。为了让生活不那么无聊，这个无趣的宅男搞了个有趣的公众号——探索者文艺，撩到了30万粉丝。

用贾涂涂的话来说，【探索者文艺】运营至今纯属无心插柳。因为工作的原因，他平日需要浏览大量资讯，收集创作素材。一开始觉得微信公众号蛮有意思的，就注册了一个，分享素材库里自己喜欢的东西。没想到关注的人慢慢多了，稀里糊涂就坚持了下来。

• 1.我擅长什么
  
• 2.运营的目的是什么
  
• 3.谁会来看你的文章

在移动互联网时代，微信在社交APP几乎占据了绝对优势。2013年底，微信的月浏览时长占社交APP整体的比例达到68.3%，在社交APP内排名第一，为微信营销的进行铺平了道路。微信营销能够展现不同于传统营销方式的哪些优势呢？

1、信任度

微信建立的是朋友圈的社交关系，具有很高的真实度和可信度。在朋友之间，信任度是连接人与人之间的纽带，是一种体现生命意义的高尚情感。因此，在做微信营销时，如果企业能够和用户形成朋友般的信任，再通过用户朋友圈的传播，就能够很好地扩散企业品牌。

2、口碑

好的口碑需要建立在信任度之上，用户都非常相信这个品牌，自然会对它口口相传，从而使企业能够通过每一个微信个体用户在朋友圈对产品与服务进行品牌扩大化传播，建立良好的口碑营销能力。

3、传播力

具体来看，传播力通常从两个方面来看：传播的能力、传播的效果。微信具备很强的传播能力，不仅是因为其接近7亿的庞大用户量，更是因为口碑影响力，使其实现有效的广泛传播;微信的传播效果我们从《围住神经猫》用户的极速增长，“脸萌”在朋友圈被刷屏就可以看到。

4、门槛低

不管是企业还是个体商户都可以进行微信营销，只要你有创意有想法，有创业的梦想，就可以在这个平台去通过努力实现。同时，在微信营销过程中，企业可以通过微信和用户进行更为直接和透明化的沟通，变被动为主动，更好地了解客户的真实需求、客户偏好，使客户能够主动向企业反馈信息。

那么微信营销应该以何种方式来进行呢?我认为可以把它划分为5个步骤：

微信营销第一步：产品定位

此处的产品定位并非传统意义上的产品定位，而是要结合微信整体情况来分析。我的产品适合为客户提供服务还是适合用户主动关注?这也是企业常常头疼的问题，到底是开通订阅号还是服务号?我认为IT产品、教育、医疗、旅游这类行业，可以开通服务号，向客户展示企业能够提供的相关服务项目，使客户能够从宏观上有一个了解;媒体杂志类就比较适合开通订阅号，使客户主动关注让用户主动去了解相关信息，并让用户沉淀下来提高转化率。不过企业在有一定的微信营销运营能力的情况下，也可以选择服务号订阅号都开通，以便后期企业从不同的角度进行有针对性的运营。

微信营销第二步：微信开发

微信公众平台向企业提供的是基于这个开放平台的能力，在这个平台企业可以基于自己的能力为客户提供个性化的服务。通常传统企业专注于自己产品的开发，并没有自己的技术团队，重新组建不仅耗费精力而且不一定能够体现产品的优势，如果能够借助第三方开发商，可以根据企业自身需求来融合二者，显然是一个不错的选择。

微信营销第三步：推广

产品定位和微信开发是基础工作，是将企业微信营销的架构建立起来。尽管微信有接近7亿的用户数，如果这些用户都不知道你的微信公众号，更无法接入企业微网站，显然是没有用的。当然推广也要有策略的进行，制定相应的推广计划、推广流程，然后团队协作一起去完成。

微信营销第四步：微信运营

怎么才能把微信营销真正运营起来?让微信平台实现盈利是做微信营销的最终目的。经过前面三个步骤，实现了产品与微信的无缝连接，微信平台上产品的展示、营销、购买，找到目标用户。那么微信运营实现的就是让目标用户真正购买产品，提高用户粘性。

微信营销第五步：复盘重构

企业在微信运营过程中，前面四步都做到了，但一些运营人员纳闷的是：为何没有产生效果呢?或者效果不明显。这时要做的事情就是复盘重构，也就是对微信运营前期出现的问题进行整体的分析，将数据重新整理进行评估，对整个运营流程进行优化、改良、剔除，及时调整企业微信营销方向。

要想真正把微信营销运营起来，企业需要的是用心去做，认真把微信营销落到实处。

1.企业在决定开通公众平台之前，首要要想的是我想通过这个平台实现什么目标？我的定位是什么？我需要微信实现哪些功能？然后开始选择注册订阅号还是服务号。（两者的具体区别大家可以看下公众平台页面的官方解释）一般企业想通过微信实现的最主要的功能就是营销推广，所以很多商家会定期推送一些产品信息给用户。但是这样单方向的推送很能取得病毒式传播的效果。记住互动是传播的不二法则。因此目前很多商家会借助一些第三方功能开发机构来做一些增强型服务，比如我们企业微信就借助聚信盒子，集成了大转盘、刮刮卡、会员卡绑定等一系列微信营销工具，五一劳动节期间我们策划了一次有奖大转盘活动，吸引了2万多新粉丝，获得了上千份有效客户资料。也许有企业会说，我干嘛说这冤枉钱开发这些营销功能，直接号召粉丝在朋友圈玩集点赞不就行了？亲，不行了。前段时间微信官方要求不得在朋友圈玩集赞与诱导分享的活动。所有大家在运营微信的时候，也要记得时刻关注下微信的信息，看有没有出台什么新政策。

2.众多企业目前也越来越重视微信第三方功能的开发，因此从事第三方功能开发的企业也呈现井喷之势，不过良莠不齐，很多江湖骗子，企业应该谨慎选择。如何选择呢？分享下我们当时是如何选择的，很简单。大家可以首先看一下这家公司之前的合作案例，看都是与哪些公司合作的，如果都是各个行业内的龙头企业。那不用说了，值得合作，因为一般大企业在选择合作伙伴的时候都经过非常严格的筛选，评估合作伙伴的各种资质。就像肯德基总喜欢跟着麦当劳的选址一样，这是一个捷径。我们的公众平台之所有选择“聚信盒子”合作，就是看到他们跟民生银行、浦发银行、南京广播电视大学等比较大的单位合作过。其次，可以继续关注下这些合作过的企业的官方微信，体验下他们开发的这些功能，如果你觉得有些功能不太符合自己企业的需求，可以提出一些再细化的定制化需求方案。

3.上面讲了企业在微信公众平台上面可以实现的第一功能是营销推广，我想大部分企业还是有这个意识的，而且比较重视，那种不管企业微信平台开通的最终目标，自high的整天发心灵鸡汤的毕竟还是少数。但是另外一个功能很多企业忽略了，或者说不够重视，就是企业CRM,即企业客户关系管理，一旦企业通过营销活动获取了大量粉丝关注后，需要有意识的对粉丝按照各个属性进行分组，然后给这些用户群主发定制化的内容。比如你的企业粉丝是按照年龄分段的，20-30岁的微信粉丝，你发送的内容要尽量活泼轻松，用80、90后使用的新潮语等。40岁左右的就要偏重成熟、稳重，得给他们提供有价值的东西。当然这只是举例，企业需要根据自己从事的行业对自己的粉丝进行合理的需求群分组。除了发送的内容之外，对于粉丝的留言，一定要及时高效热情的处理，很多企业会自定义很多关键字回复，这一功能确实可以解决部分问题，但是对这一功能不能过分依赖，需定期检查用户的提问是否跟关键字回复是否匹配。不要让用户感觉自己是在跟冷冰冰的机器交流，这样很容易造成用户取消关注。如果是营销推广是吸引新用户的话，企业CRM就是留住老用户。两者都非常重要。

4.最后也是最重要的一点就是内容的发布，很多企业会有这样的困惑，我的产品有限，我不可能每次都给用户推送同样的内容吧，老发心灵鸡汤又偏离了开通微信的目的，怎么办？我想说的是鸡汤、搞笑段子神秘岛可以发，但是要把握好度。另外在内容运营方面大家都可以学习下微博上的一个成功案例“杜蕾斯”，如果大家事先没有看他们的微博，自己想的话是不是也觉得就这一产品，写来写去也没什么东西可写了。但是杜蕾斯是怎么做的呢？它把自己微博的定位就没有只定义为狭窄的只发布自己产品的宣传文，而是泛行业化，这样做不仅没有弱化自己产品的存在感，反而把企业提升到了一个行业标杆的高度，挖掘了更多的潜在用户，大大提升了品牌的知名度。大家可以去仔细研究下，社交媒体很多运营知识是想通的，只不过是换了个平台而已。

1. 内容和语音相互结合

如果条件允许的话，用语音是挺好玩的一件事情。当然也要看定位，参照微信公号：罗辑思维

2、互动

微信不是报纸，微信的天然属性是私密社交，这么说那就和你的粉丝私密互动吧!或者建群，或者后台回复，或者加好友。

建议：推送文章后面加上讨论环节，创造可以跟读者沟通的话题或者加上自己微信号，QQ号信息。

微信群、QQ群和QQ空间一起使用，达到的效果会更好

3.让读者形成习惯

一旦读者通过不断的阅读公众号的内容,就会对公众号长期形成依赖,要让读者产生依赖,就要注意推送的时间,每一天都要按时推送内容,假如每一天推送内容的事时间为6:15分,那么一定要在6:15分推送给读者,还有每一次推送内容的间隔天数，例如，每两天推送内容一次,那么一定要过两天，就一定要推送内容,这样长期读者就会形成习惯，到了时间就会主动去阅读公众号里面的内容

4、打造完美的阅读

排版，可查看排版教程《让你看到文字中的美丽》，不要在文章后面贴上一个大大的微信二维码，没啥用。

5.整合内容

每一个公众号都需要优质的内容,才能吸引更多的读者关注公众号,所以可以跟那些写原创文章内容的作者，相互的合作,你帮助他们推广他的文章和公众号，他也帮助你推广公众号和文章,通过相互的整合内容,你写一篇文章就拥有了10个、甚至100个发布平台,这样就放大了,您创作内容的价值.

同时您是请了10位、100位作者,帮助您运营好公众号,客户数据库也会做大10倍甚至于100倍.

6.坚持

做微信见效很慢，粉丝沉淀就要花很多时间，通常需要3个月沉淀的时间，才能收到一些效果和利润。

内容运营一定要坚持,不能三天打鱼二天撒网,这样读者会感觉到你对公众号运营一点不用心，就会取消关注,如果你长期坚持发布内容，一定可以得到读者的认可,这就是水滴石穿道理.

你写一篇文章，读者不一定认可你，可是当你写到50篇至100篇的时侯读者一定会认可你。

要想在很短时间里获取大量的粉丝，最好的方法是花钱，砸银子。

7、简单就是力量。

不要把自己的微信公众账号变成万能的功能应用，可以免费听音乐、机器人陪聊，这些功能只会淡化企业核心价值，删掉这些功能，简单就是力量。

微信成功的原因是：摇一摇就能约炮，按一下就能说话。

当然也要根据不同账号属性和定位去做，有些账号，特别是企业账号，用第三方开发平台功能还是相当不错的。

8、篇幅

发布文章不一定要长篇大论，最好能引发读者的思考，一般篇幅在三五百字左右。

这个看情况而定，一般读者是碎片化时间，但是有价值的文章一般都很长。

9、以微信观微信

关注竞争对手的微信，如果你关注了50个竞争对手的微信，就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住：竞争对手是最好的老师。

《道德经》：修之于国,其德乃丰;修之于天下,其德乃普.故以身观身,以家观家,以乡观乡,以 国观国,以天下观天下.

想做好SEO,那就紧盯着百度自然搜索排名在你前面的一个网站，想做好微信，那就搜索和你定位相同的账号，关注前五十个，然后看他们是怎么做的.

10、关于原创

如果会原创，请不要放弃写作;如果不会原创，请多看行业文章;如果不会原创还想达到原创效果，请在别人的文章后面加入自己的观点，并引发读者讨论。

13、交流，有效交流

千万不要一个人坐在家里学习微信营销，要经常去一些微信营销的qq群，看一看大家都在聊什么，在这些群里你能学到很多东西。

也别傻乎乎的在群里喊：我粉丝少怎么办啊？

要想和别人对话，首先你要和对方站在同一高度上，你要我给你指点眼前的风景，首先你得爬上屋顶啊!

深度交流请联系 怪木西西 微信号：zpf4567[留言：怪木东西南北]

我在公司负责一个楼盘的微信订阅号和自己网站的服务号。每天去网站和其他的公众账号上寻找有趣的内容，有时也按需要自己撰写一些文章，从不熟悉到渐渐开始上手，在此过程中自己也了解到微信运营方面的知识。

就算不是原创的干货，但每一篇文章都是我精心收集过来的。每天打开后台，看到原文阅读和转发的人上下波动，有些自己很喜欢，但阅读量少得你想死，有的你觉得一般，但阅读量高得你咋舌，经过一段时间的磨练，我有了以下的感触：

1、 又不是人民日报，干嘛要严肃

大部分人用手机的功能就是娱乐，要力图做到:文章简短有趣。选择的文章不能像传统的纸媒和网站上的文章那样，并且手机的屏幕就那么巴掌大，如果是一篇5、6千的文章，如果用手机浏览，那你必须得不停的往下滑，划呀划，划了半天才能见底，你说这要现在浮躁的人类怎么受得了，所以文章不宜码太多字;当你在电脑上编辑微信时，2百字的文章可能只有4、5行，视觉上并不觉得很长，但你在手机上预览相同的段落时，受手机屏幕小的原因，你就会觉得十几行字的段落看起来好长，好有压力，所以尽量在不破化语境的情况下分段，减轻读者的恐惧。

我们不需要发布国家新颁布的政策，再加上我们处在一个以掉节操为荣，段子漫天飞的网络大环境里，轻松活泼加许些犀利再配点粗暴才符合众爱卿的口味。

2、 别太纠结阅读量

相信大家很多人都是标题党，在订阅的一百多个公众号里，只有一些标题吸引人的文章才有幸被点开，。在不久前，微信进行了可以看见阅读量和点赞的调整。最先的设计:点开文章，标题下面就是本篇文章的阅读量和点赞量。有些意志不坚定的同志受标题的影响好不容易点开了文章，一看点击量，才这点人看，嗯，这篇文章肯定没意思，然后就关掉了，还好，现在确定下的是：阅读量和点赞都放在了最后，数字都放在了最后，总算给粉丝少的公众号留了一条活路。

很多企业的微信号的粉丝都是在搞活动关注的，说直白一点：因为企业你给我消费者一些小礼物，小优惠，我才会扫你的二维码。他们其实并不是自愿关注这个公众号，所以不管你发什么内容，他都可能不看。所以，当你看到惨不忍睹的阅读量时，不要太难过，不是你的错，是他们不识货!但是，同时你得想办法从其他渠道增加粉丝。

3、 独特接地气的文章真的很重要

天下文章一大抄，相识的文章总是那么多，微信上也不特殊，有时一篇文章在3、4个公众号上同时出现，还是一字未改的原装版。还有一些公众号，不管自己的主要受众是什么消费水平，每天坚持不懈的发一些全球10大五星级酒店，全球10大最值得去的地方，世界顶级豪华汽车，对我们普通人来说这一切的一切就像夜空中的月亮遥不可及，反正我又得不到，谁愿意花流量打开这不相干的文章。

4、没事多互动

现在的人大都很懒，不肯主动联系别人，虽然通讯录里面有好几百联系人，却不知道跟谁聊天，也没什么人主动联系你。微信公众账号不能主动发信息给粉丝，所以要发动一些网友留言活动，一旦他给你往后台发送了消息，你就可以看消息给他了，以朋友的方式交流粉丝会很激动的。但是请记住，就算是真正的好伙伴也不可能每天给你发一堆的消息，要以少求精。当你看到留言的粉丝多了，可以在头条发粉丝语录大集会，当一些粉丝看到自己发的信息出现在头条时，存在感爆棚啊，会更加拥护你的公共号。

5、对待被取消关注要淡定

在上面的第2点我就说过，有很多人当初关注你这个微信号的时候动机就不纯，他可能根本 不会看你的文章，心情好就留着你，心情差的时候就顺手把你删除掉，与你的文章质量没有太大的关系。

还有一点就，鸡鸭鱼肉各有所爱，没有一样东西是大家都喜欢的，所以你要清楚的知道你的受众是什么样的群体，要有个清楚的定位。我们需要的不是粉丝多，而是高质量的粉丝，而高质量的粉丝不是说他的消费能力高，而是靠我们长时间的培养而成。

运营的时间不长，只能想到这么多。。。。。

从我运营公众号的情况，我来说说个人的一些经验。

2014.06——2015.08，在这一年多的经验里，去年公众号的运营想比今年会容易的很多，加上各种自媒体渠道还没有被大肆占领，写一篇原创的文章加粉那是轻而易举的事情，可是现在越来越难了。

我主要从三个方面来打理公众号，一方面是影响力（自媒体平台），二是原创，三是定位（即有用的东西），但是也不一定写的多好。

一影响力

去年今日头条很火，注册一个自媒体账号，发发几篇，很容易为公众号获得粉丝。一些实操的干货8000的阅读也能给你带来50-100的粉丝，他们看了你的文章，关注你的公众号，是因为他们觉得你的公众号能够帮助到他的工作或者帮他更好的赚钱。举个例子，有一个公众号专门教别人怎么淘宝刷单，分享各种刷单心得以及技巧，效果也很不错，需求很大。

在2015年的时候，随着今日头条大量媒体网站的入住，信息流也逐渐被社会事件所占领，自媒体的文章想获得一份不错的阅读量变的没有那么轻松，去年的时候每篇原创文章都可以获得推荐，今年，每篇文章都难以获得推荐，自然造成流量的大幅度降低，引流效果大打折扣。

建议运营者可以多注册几个媒体平台，一点咨询、百度百家、凤凰新闻客户端、今日头条，这个几个我觉得流量相对大一点，其他的自媒体平台可以忽略，太多了其实并没有什么卵用，而你也很难去维护。

二原创

「我们不是抄袭，我们只是原创的搬运工」「我们是为了让更多的用户，看到更有价值的内容」——这是无数营销账号的想法。许多微信订阅号的所谓运营，无非就是复制黏贴，抄来抄去的勾当。对于99%的订阅号运营者来说，运营就是等价于抄袭。

据说之前有人统计所有公众号的平均图文打开率大概在8%~12%左右，质量好一些的能达到20%。

我早期的图文消息排版都非常糟糕。但是用户的黏性很好，希望关注你的内容，打开率都还不错，现在能到10%打开率的公众号已经算了不起。打个比方，很多人关注了逻辑思维，可是人都是喜新厌旧的，时间久了自然也就不想再去看了，每天千篇一律，罗振宇不累，我们也累了，就是这个道理，找个女朋友还有三年之痒呢，更不用说跟我并无多大关系一个公众号。

三定位

我是个接触东西很杂的人，写的东西也很杂。我之前做过广告文案，各种奇葩的企业用户，需要些各类东拉西扯的公关稿，所以什么都能扯，发现最后谁也没留住。

没有定位。关注我的粉丝形形色色，有做淘宝的，有炒股的，有微商的，有八卦的，有圈内的人，众口难调，所以写不出那么多让大家都满意的作品。

如果定位找到了，大家就明确了，为什么要关注你了。定位找到了，你也就明确了主要发布什么文章。但是，在精准的定位，反反复复的讲也会让读者腻，在牛逼的股评也有失足的一天，也会让用户厌恶的一天；在牛逼的健康养生法，也有让用户烦躁的一天。一个优秀公众号就是不断的让一批旧人厌烦，再吸引一批新用户的过程。

原创是用户关注公众号的动力，东抄抄西抄抄，我们发现用户很难形成转化成粉丝，看了也就看了，而没有非要关注你的公众号，因为你家的东西，别家也有。这就好比淘宝卖货，复制别人的模特图，卖着四季青进的货，能起来？

所以，原创才是用户关注你的唯一动力。

【文/杨小小，人和网新媒体运营 曾任多年业余19楼版主，4A公司资深文案，服务过形形色色各类企业。热爱互联网，热爱金融。炒股基本不赚钱，搞笑基本不逗比，干货基本不严肃，逗比不是我的强项，严肃不是我的态度，我就是我，不一样的文案作者。 （微信：yoy341）】

1、清晰定位，明确理由

做微信公众号首先要从用户的角度来想一想用户为什么要关注你？关注你对我有什么价值？比如做美容的，不要直接做品牌的账号，你就可以做一个”美容百科全书”。可能你四天都在讲方法，分享技巧，但是有一天你发了一个广告，会让关注的人更容易接受。

如何对企业公众号进行有效定位呢？可考虑以下方法：

一、行业+技巧，企业所属的行业与技巧方法的结合；

二、行业+评论，通过评析行业来切入企业信息；

三、企业+人群，企业属性与特定人群的结合；

四、企业+亚文化，企业属性与互联网亚文化的结合；

2、只要种子，不作KPI

小米的成功归功于成千上万的米粉，其中最早的100名忠诚用户的贡献尤为重要。这才后面有了《100个梦想的赞助商》这部微电影。对于微信公众号而言，粉丝并不是最终目标，只要有种子粉丝并转为种子用户这才是目的。

3、丢掉包袱，创造价值

丢掉品牌包袱，让公众号不再单单成为品牌的发声筒。传播的实质是”传”，不是”播”。要让你写的内容使受众帮你传给朋友，这样的内容一般符合以下某个条件：

第一， 跟自己有关，对自身有用；

第二， 颠覆常识，解决疑问；

第三， 借势热点，表达想法；

第四， 帮助别人，塑造形象；

第五， 有趣冷门，寻找谈资；

比如”满屏都是秀恩爱，连唐僧都坐不住了”，情人节借势，不过这个用到了颠覆常识，瞬间具有疑问性，为什么要这样说呢？就会吸引读者继续往下面读。用户可能会转发或收藏，因为它对你来说它具有价值。

活动只是运营的辅助手段，不建议把系列活动的那套搬过来。很多热门事件或创意活动不是规划出来，可是需要创意的苗头，灵感一现。不要因为别人都在做中秋活动，你也必须要做，好像不做就是自己运营工作不到位似的。

5、功利内显，用心外延

企业公众号是企业的产物，难免少不了领导的商业利益及销售要求。可这并不等于就把账号做成卖东西、卖服务。有时候，我们不妨多转一个弯，推荐一些好的产品与服务，顺带把自己的产品捎上。一来把企业的产品与优质挂钩了，二来对粉丝来说不会产生太大排斥心理。功利不可少，但要内显，自己知道就好，对于微信，要采取相对宛转的曲线路线。

情感是强需，现在的人对企业根本就没有所谓的忠诚度，你给我点好处，我就上你家，哪天我看你不顺眼，我就换你对面那家。微信公众号运营要跟粉丝交心、用心，当天情况，当天解决，处理不了，也要给到一个时间点。别老是硬推产品有多好，有哪些特性，你家产品这么好怎么还是卖不出去？先让用户知道用产品有什么好处。

好的产品就是传播，而员工最有可能最先帮你去传，倘若自己的员工都需要下命令去”传”，更别提其他人。先把员工当企业的粉丝或种子用户好好经营，把这一步走好了，你就有了外延的经验和筹码。

其实，看完文章，你会发现，这也是一篇干货文章。纸上谈兵终觉浅，绝知此事要躬行。微信公众号能做成什么样，就看运营人员的努力程度了。

这些内容是我入行一年来的积累。绝对走心，实用。

这182篇文章也是有逻辑的，对应着新媒体编辑的工作发展和能力需求，从入门基础工作到身兼数种技能，让自己获得实实在在的成长。

负责任的说，微信运营、新媒体编辑这一篇可以学很久，很久……

简单列个自学目录，把握好进度哈

一、排版配图

1、排版

2、配图

3、提高设计感

二、内容创作

1、选题

2、内容写作

3、标题技巧

4、微信编辑基础知识

三、技能工具

1、运营工具、方法

2、效率、技术体现在这里

3、公众号设计必读

4、职场必备PPT知识

四、微信运营手册

1、框架类大型干货

2、微信起名、数据、第一批用户

3、微信运营者干货分享

4、心得、观点分享

5、如果你运营企业号

6、新媒体运营答疑

五、新媒体行业

1、关于趋势

2、关于新媒体变现

3、新媒体职业规划

4、推荐书单

六、运营是件大事儿

1、活动运营

2、社群运营

3、用户运营

4、运营知识、体会

七、文案营销都得来

1、关于文案

2、关于营销

3、关于创意

八、开拓眼界

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01 关于排版

① 排版基础排版力求简洁，整体大方，首要目的是为了让内容更容易被用户理解：

001、《不会排版？先弄懂这些基础规范（入门须知）》

002、《这20个排版误区，你踩过几个？》

② 给你个特别的案例来开脑：

003、《公众号文章花式排版大法》

③ 通过深扒去加深排版理解提高排版技能最快的方法就是模仿，所以抽时间做这种：

004、《深夜发媸美到没朋友的排版，是怎么做出来的？(手把手教你)》

02 关于配图

005、《微信编辑没有高逼格儿GIF动图？送你13个网站，拿走不谢…》

006、《运营微信，如何配图？送你14个高清图片网站（收藏吧）》

007、《网上有图千千万，你却找不到合适的那一张?》

03 需要提高一点设计感

008、《不论是PPT、海报还是图文排版，都用得上的25条设计技巧》

009、《新媒体编辑审美提升攻略：17招设计超赞海报（收藏）》

010、《古典、文艺、优雅等28种情景，该用哪种字体？（海报、PPT必备）》

011、文字版式设计，常见的13种类型…（微信小编别错过哦）》

01 关于选题

① 这3篇选取了3个特色公号，深扒了其选题特点：

012、《70篇文章，近200万用户，「毒舌」咪蒙凭啥刷爆朋友圈？（最全解读）》

013、《专业又接地气的丁香医生是如何做选题的？》

014、《篇篇10万+的选题怎么做？看看「深八深夜八卦」就懂了…（你学你也会）》

② 8篇内容的案例分析：

015、《半年经验的小白编辑，如何策划出8篇10万+专题？（即学即用）》

③ 虽说文章主旨意在“态度”，但其内容是很全的选题案例，针对同一事件，有什么不同切入点：

016、《巴黎恐怖袭击发生后，这14家微信小编的专业表现，值得点赞》

017、《危机发生后，这10家企业的媒体公关最引人深思（2015年度盘点）》

018、《天津爆炸发生后，这20家顶级企业的官方微信&官方微博都发了什么？》

02 内容写作

① 这5篇侧重好内容的产出积累：

019、《[ 专访 ] 虎嗅年度作者阑夕：4小时创作一篇10万+的文章，需要哪些积累？》

020、《大象公会创始人黄章晋：如何把文字制造成像鸦片一样的产品？》

021、《以科比退役为例，谈谈新媒体编辑怎么追热点？（内部教学）》

022、《如何在2个月内写出多篇阅读100万+的微信爆款文章？（有争议但值得看）》

023、《如何讲一个好故事？这可能是最值得新媒体人学习的经典教程…》

② 这7篇侧重写作技巧和方法：

024、《如何批量炮制观点犀利的爆款文章？我想讲13个基本动作…》

025、《前罗辑思维策划：如何正确生产毁三观的好内容？我有3招儿…》

026、什么样的文章能够刷爆朋友圈？（真正的入门级教程）》

027、《10个关键要素，帮你成为讲故事高手（100篇成功商业稿件的秘诀）》

028、《如何从零开始创作一篇不错的营销文案？我总结出7个步骤…》

029、《从原则、时机与方法看：初创产品如何讲好故事？（插坐学院内部教学）》

030、《如何治疗“没思路”这个病？》

031、《这些内容是万能的，却把你给阉了》

03 修改标题

① 关于标题类的，先推荐这篇：

032、《我们需要什么样的标题观？》

② 案例分析，前者丰富，后者具体：

033、《我们为什么要修改这50个标题？》

034、《标题分两种，一种是网易的标题…》

③ 常规类模板和方法，即学即用：

035、《腾讯资深产品运营：新媒体标题的8大法则和30个案例（干货教程）》

036、《阅读量100和10万+的标题，区别究竟在哪儿？（内附14个具体方法）》

037、《想做个刷爆朋友圈的“标题党”？掌握这4条秘诀就好啦》

038、《实用 | 阅读量10万+的标题怎么取？14种模板直接套用（先收藏）》

039、《零基础微信小编，如何给文章起标题？（不能再具体了）》

④ 非常规类教程，超长文理性分析，信息量略大：

040、《让人手贱想点开的标题都长什么样？（我有7招儿，价值300万）》

⑤ 讲得是反例，然而这个标题也……（我当时手残）：

041、《朋友圈垃圾文章的12种标题》

04 如果你做了微信编辑，必须知道…

042、《想做顶尖的微信编辑，你想过这10个问题吗？（插坐学院内部教学）》

043、《一个新手微信编辑常犯的20个错误》

044、《零基础小白如何快速掌握运营、排版、配图等核心能力？》

01 堪称神器的运营工具和方法

045、《微信编辑如何提升工作质量和效率？这14个工具必须掌握…》

046、《微信小编最常用工具手册.doc》

047、《如何在30秒内把PDF转换成Word、PPT、Excel、JPG？》

02 效率、技术体现在这里

① 提高工作效率类：

048、《99%的新媒体人都不知道这10个编辑技巧，现在全告诉你…》

049、《转载文章要授权，真那么难吗？我现在教你…（新技能Get√）》

② 非常规技巧学习类：

050、《微信公众号可以发弹幕了，那些在评论区吐槽的瞬间Low爆（最新教程）》

051、《1分钟除水印，美图秀秀这3个「秒杀PS」的小功能你一定不知道！》

052、《视频二维码，你玩过吗？（新技能get√）》

03 公众号设计（必看）

053、《如何提升“点击关注”的颜值与逼格？送你一些开脑好玩的模板…》

054、《如何通过文尾二维码彰显特色、提升转化率？这20家堪称模板》

055、《别浪费你的菜单流量！这20个特色模版教你玩转企业微信号…》

056、《公众号自动回复：除了“谢谢关注”，还能写什么？（实用）》

057、《公号“自动回复”花式大全》

04 职场必备PPT知识

058、《制作一款有设计感、高逼格的PPT很难吗？（良心教程，不信来看）》

059、《一位PPT发烧友，分享了一堆让你相见恨晚的PPT常识（实用）》

060、《走心实用版PPT菜鸟进阶手册》

061、《2个技巧，提高你PPT的90%颜值》

062、《3种小技巧，教你做出清晰美观的PPT目录（建议收藏）》

穿插一个word的技巧：

063、《Word达人速成修炼秘笈.doc》

01 框架类的大型干货

064、《最好读的新媒体运营手册（万字干货）》

065、《微信运营最全攻略（新手必读） 》

066、《史上最全微信运营架构图（收藏） 》

067、《一位腾讯产品的微信公众号运营手册（迄今为止最全版）》

02 微信运营须知

① 起名字很重要，如果你还想做个号，这2篇必读：

068、《如何给公众号起个好名字？》

069、《如何起一个人民群众喜闻乐见的好名字？（从公司、App到微博微信）》

② 后台“用户机型”有什么用？看完就懂了：

070、《一篇文章发布后，重点分析哪些数据？》

③ 如果没有第一批用户、没渠道：

071、《没人脉，没资源，那些草根出身的微信大号如何获取第一批用户？》

072、《如果微信不火了，企业还有什么渠道运营用户？（值得思考）》

03 微信运营者干货分享

① 侧重内容：

073、《[ 专访 ] 灼见创始人张鄂：在微信上流传很广的内容，有这6个特性…》

074、只改了个标题，阅读530万＋、涨粉2万＋，他是怎么做到的？（必读）》

075、深夜发媸创始人徐妍：为什么我不鼓励大家做10万+的文章？》

076、酒业第一大号：如何只靠内容不做推广积累15万精准粉丝？》

② 侧重用户：

077、《爆漫画运营官：如何优雅的与30万用户愉快玩耍？（实录）》

078、《学术第一大号：如何精细运营50万垂直用户？（实录）》

079、《毒舌电影创始人：如何靠文章捕获精准用户？你至少要掌握这3点…》

③ 这些是运营者走心的分享：

080、《一个小号，如何靠30篇内容，从0做到8万用户？（绝对用心的PPT分享）》

081、《[ 专访 ] 前3W微信负责人：从小白到日增1000粉销售100亿，我咋做到的》

082、《行动派创始人：没钱没人脉的年轻人，如何利用新媒体精益创业？》

083、《阿里云：科技类公众号也能连续两天10万+，不砸钱靠什么？》

04 心得、观点分享

① 多产百万+文章的“开始吧”如何白手起家：

084、《连续做出10W+爆文后，他总结出这3条经验…（很实操）》

② 曾经一度很反感公众号的时候看到了这篇：

085、《为什么每个人都该有个公众号？》

③ 随后关于公众号运营心得类的也格外关注：

086、《第一次做出10万+后，我想聊聊排版、配图以及运营者的态度…》

087、《一个微信运营者的自我修养：坚持、勤奋、节制、约束…》

088、《一个充满情怀的公众号，是如何一步步失败的？（这3个坑你要当心）》

④ 当然还有一些看法类的：

089、《罗辑思维从来就不是一个自媒体》感觉是迄今为止，对罗辑思维这个业内最有态度和人情味的分析了。

090、《运营新媒体最重要的能力是什么？这15位顶级新媒体人这样回答…》

为何很多微信大号的文章不排版？》

运营企业官方微信，像杜蕾斯这样经常追热点，真的有帮助吗？》

⑤ 实操经验类的：

091、《我们分析了3485个品牌微信公众号，这些数据你应该用得着》

092、《餐饮类公众号如何做出特色？学学很久以前、美味不用等这5家…》

093、《从0积累10万高质量用户，我只做对了一件事儿（服务号最新案例）》

05 如果你运营企业号

① 还是那句话，向优秀的号学习模仿是最快的方式，我不觉得模仿是件丢人的事儿：

094、《如果你是一个企业新媒体编辑，推荐你学习这100家优质公众号（收藏）》

② 企业微信号你要从零开始的话：

095、《企业微信如何精准定位？教你最实用的象限分析法（30秒学会）》

096、《这4类企业微信公众号，只嗑内容并没什么卵用！（说的就是你）》

097、《企业微信最高级玩法是啥？看看海尔集团、经纬创投和LinkedIn就懂了》

③ 当你真的做了企业微信后：

098、《关于企业微信，很多老板都会陷入这10个误区（小编们辛苦了）》

099、《给企业微信运营最中肯的10条建议》

100、《什么是企业新媒体的正确心态？》

④ 海尔是业内比较推崇的企业号代表，后两篇文章出自前海尔新媒体总监李强强之手，后两篇在内容上也是承接和延伸，建议连续阅读：

101、《海尔集团新媒体总监：企业要想做好新媒体，就别考核（实录）》

102、《关于新媒体，你应该知道的15个事实（强烈推荐）》

103、《企业新媒体不考核阅读量考什么？》

⑤ 推荐两篇对企业新媒体的采访实录，看完后你会觉得能做企业号也是一件很美的事情：

104、《专访经纬中国新媒体团队：这是一件很好玩的事儿，我们都希望能做好》

105、《[ 专访 ] 芥末微报创始人池骋：我永远觉得商业创意是最美的》

06 新媒体学员问答

邀请业内人士解答新媒体运营问题，其实每篇文章中都有3-5个问题，如果是新手，建议点击去看看，可能你的问题都已被解答：

106、《对于企业订阅号来讲，到底什么样的文章才算质量高？》

107、《幻方秋叶PPT创始人：如何做好一个有强烈归属感的社群？》

108、《本地生活服务除了吃喝玩乐，还能做哪些新花样？》

109、《没写过文案、不懂制图的小白如何快速成长？》

110、《如何调动公司同事，一起运营微信公众号？》

111、《微信公众号负责人，每天必做的工作有哪些？》

112、《大多数公众号运营不好，老板要负主要责任》

113、《希望你运营的微信，可以陪伴那些戈壁上茫茫独行的人》

01 关于趋势

114、《罗辑思维联合创始人吴声：颠覆式营销与场景革命（微课实录）》

115、《[ 专访 ] 书单创始人陈新焱：2016年将大洗牌，没有原创能力的会被淘汰》

116、《我们盘点了2015年经典案例，发现2016年网络营销会有这些趋势…》

117、《微信红利末期，新媒体运营除了打造10W+还应该做什么？》提及现状和未来趋势，作者分享运营“典典养车”新媒体一年的经验，看别人的坑给自己留个心眼。

02 关于新媒体变现

118、《吴晓波：自媒体如何盈利？至少这3种方式可行…（微信运营必读）》

119、《自媒体商业变现最常见的5种途径（附20个典型案例）》

120、《2015年新媒体创业融资最全盘点》按照行业分类的盘点，除了可以当做以后相关类型的素材外，还可以据此再进一步分析，如什么样的新媒体更容易获得融资？

03 新媒体职业规划

如果你对新媒体这个职业感到迷茫：

121、《新媒体运营葬送了很多人的前程？》

122、《新媒体运营编辑的出路在哪里？》

04 推荐书单

123、《如何利用工作之余积累互联网专业知识？这10本书对我影响至深…》

124、《20位顶级新媒体人，建议你不要错过这些好书（2015年度盘点）》

125、《推荐几本适合假期读的闲书》

如果你把微信公众号当做产品来运营（实际上也是这样，现在连人都是产品），下面的文章你都用得上。

01 活动运营

126、《复盘一场1000位新媒体人参加的年度大课，我们想分享15条心得…》

127、《如何完整运营一场线上活动？这有12个典型案例，你慢慢读（收藏）》

128、《创业公司市场推广指南——获取流量的秘密！告诉你小咖秀到底为啥火？》

129、《阿里员工离职分享：这些年，我是如何运营线上活动的？（纯干货）》

130、《0.7元/人这么低成本的吸粉活动，是如何操作的？（完整解析）》

02 社群运营

131、《[ 专访 ] 彬彬有理创始人：如何打造国内粘性最高的女性社群？》

132、《运营一个高活跃度的微信群，需要做好哪些细节工作？（案例分析）》

133、《玩社群，这7个错一定不能犯…》

134、《正和岛产品运营负责人：如何正确运营企业家社群？（绝对干货）》

03 用户运营

① 如何获取第一批用户：

135、《如何积累种子用户？这有5000字实操步骤（拿走不谢）》

136、《如何冷启动第一批用户？这可能是今年创投圈最真诚的一篇分享》

② 深入理解用户运营：

137、《不知道怎么跟用户互动？关爱八卦成长协会主要靠这4招儿…》

138、《我所理解的用户运营：初级和高级究竟差在哪儿？（再次推荐）》

139、《挖掘垂直用户的6种「黑科技」，第1个你千万别用哈！（微信运营必读）》

140、《为什么你看了那么多篇干货文章，依然做不好用户运营？》

141、《「增长黑客」思维，如何帮Airbnb 7年积累1000万用户？》

142、《社交产品大咖手把手教你如何做用户运营？》

04 运营知识、体会

143、《或许是史上最全的推广渠道，如果你公司正在扩张，不妨一看…》

144、《一个创业团队不可或缺的运营角色有哪些？（全面解读）》

145、《姑娘，你真的知道“运营”和“运行”从来不是一回事儿吗？》

146、《BAT总监经验分享：想做顶级运营，先培养这18个习惯…》

147、《新媒体运营如何复盘工作效果？》

148、《零基础转行做互联网运营？我有这些亲身体会（推荐阅读）》

149、《健身社交工具Keep：如何通过低成本运营，3个月增长200万用户？》

150、《如何做一份完整的竞品分析报告？》

01 关于文案

① 这些案例，每个图片都是一个新的故事，建议学习其思路，包括开眼界的H5案例：

151、《2015年，杜蕾斯团队创作了哪些牛B闪闪的内涵文案？（强烈推荐）》

152、《2015年度最值得学习的10个H5案例（各种经典，推荐收藏）》

② 文案写作技巧：

153、《如何写出有趣、有用又有效的新媒体文案？（一篇9年前的好文）》

154、《10条文案创作技巧，足够每个新媒体人受用终生（收藏）》

155、《从文案菜鸟到文案高手的关键5步》

156、《别再说自己是文案小白了》

157、《大忘路：把广告写得好看，是一件特别屌的事儿（8个实例解读）》

158、《支付宝、小红书、美丽说…这6大品牌是如何打造爆款文章的？》

③ 文案心得：

159、《环时互动创始人金鹏远：关于社交网络传播，我有96条心得…（年度分享）》

160、《一个广告人的十五条忠告（深度推荐）》

161、《文案的价值是什么？凭什么几句广告语就能值那么多钱？》

④ 必须推荐下文案人的自述：

162、《少女胡辛束：我一直都在写我自己》

163、《小马宋自述：我是如何从锅炉工做到创意总监的？》

02 关于营销

164、《14个经典案例，完整解析2016年内容营销的6大趋势》

165、《微信病毒营销的8种玩法，你都知道吗？（有理论有案例）》

166、《如何用有限预算做最上限的营销？农夫山泉教你3招儿…》

167、《为什么大品牌偏爱“黄色”营销？》

168、《预算少、知名度低？奥美前创意总监小马宋带你从0开始做营销…》

03 关于创意

① 无论是文案还是营销，都离不开创意，当然，生活也是一样：

169、《他把12位前女友做成了高跟鞋…》

170、《他用创意，温暖了半个地球的流浪汉…》

171、《他开了一家全世界最小但是最赚钱的书店，店里只卖一本书 》

172、《如果牛顿、居里夫人、诺贝尔开Facebook的话，他们都会发点啥？》

② 那创意可以学习吗？这些会给你启发：

173、《1关于好创意的105句话（杜蕾斯策划人金鹏远推荐）》

174、《法国No.1的情色网站，最近做了件轰动全球的营销案例！ 》

175、《1个好创意，可以帮你省掉30000块的文案（这有22个）》

176、《与其开发高难度的H5，还不如使用这些接地气的小创意…》

177、《《港囧》最让我惊艳的不是13天15亿票房，而是30张倒计时海报…》

还是那句话，除了技能、流程、知识储备上的提高还不够，一定要开拓眼界！那才是影响一个人的成长高度的重要因素。

多汲取行业大佬的观点，去理解去思考，向优秀的人学习总是好的。

178、《刘强东最新演讲：死掉的创业公司，几乎都违背这4点最基本的经济常识》

179、《[ 专访 ] 美团创始人王兴：多数人为了逃避真正的思考，愿意做任何事情》

180、《马云最新演讲：星巴克员工的笑不是培训出来的，而是发自内心…》

181、《杜蕾斯策划人金鹏远：我为什么一直强调，做人要有趣？》

182、《中国最懂洗衣服的CEO：低端人群 & 高频服务，才有机会做平台》

一、定位阶段

定位是很重要的一步，主要需要结合你现有的资源以及能力进行方向的定位：

1）用户的定位

现在的微信公共账号现在已经进入了发展的泡沫期，用户也进入了审美疲劳期，心灵鸡汤式帖子摘抄式的公共账号基本上就是个死，垂直细分的账号我觉得相对更有市场发展前景，另外这种账号未来的变现能力也会更强。

另外对于初创团队来说，真正的困难点在于运营推广，微信进行垂直定位的另一个好处就是目标用户属性确定，由于定向推广。

比如，我微信的定位就是提供求职指导服务，这样的目标用户主要就是在校应届生，这样我进行推广的时候就相对容易，只要到各个高校的进行推广以及大学生经常聚集的地方都会得到不错的转化

2）服务的定位

微信虽然把公共账号分为订阅号和服务号（现在微信自己也发现这个是个挺脑残的做法，所以也在渐渐降低两者的界限，所以现在申请公共账号基本上只要订阅号就可以了，然后通过认证获得其他开放接口），但是我觉得微信公共账号做到最后还是做服务，资讯也算是服务的一种。但是应该有个思维就是，微信绝对不只是推送一些资讯那么简单，不然微信也没有必要开发那么多的接口出来。

所以借助微信的能力进行你的服务时需要好好思考的事情，使用那些接口，如何进行自定义回复，回复的具体内容等等

二、规划执行阶段

在有了定位的基础上，如果有效地进行执行，进行微信工作账号的运营主要需要分为功能部分以及内容部分的规划

1）功能规划

现在的微信公共账号基本上类似一个手机客户端，如何利用微信已开放的接口为自己账号提供服务。我们先说说微信的基本接口：接收用户消息，向用户回复消息，接受事件推送这三个接口基本上完成了微信进行消息推送以及回复的功能。

虽然微信平台提供了基础的自定义回复的模板，但是这个模板太过简单，当需要负责的自定义规则时就显的不够用了。于是需要建一个独立的微信管理后台进行这些接口功能的统计管理和定义。

鉴于自身开发能力有限，只能找开源的平台，这里我推荐的是微擎，相对其他的平台，微擎从易用性和功能方面做的都算不错的，包括基本上所有类型的自定义回复同时可以进行自定义接口的嵌入，非常的方便。

对于我来说比较有用的是它提供了一套CMS系统，这对于内容运营来说是非常方便了，也解决了微信内容一次性消费的问题，感兴趣的可以自己部署一套试试

2）内容规划

这个部分是在定位的基础上进行的，服务是有内容进行支持的。这里内容可以分为两个部分

一个是每天进行下发的内容，这个是微信公共账号主要运营的一部分工作，这个基本上就是按照你的定位思路来的，我的主要是做求职指导服务，所以基本上没有我会推送用户一道面试题目

现在很多微信公共账号基本上上每天推送3个图文资讯，在我看来这个对于用户来讲负担太重了，如果你关注了10个微信公共账户基本上就是每天30条消息，所以我每天只下发一条文字咨询就是一道面试题目，用户主动上行指令后，再下发答案，这样做尽量少的减少用户的负担，这个观点可能只适合我这样的公共账户，观点仅供参考

（我每个周末还是会推送相关的图文资讯，因为用户周末相对阅读时间更为充裕）

另外一个需要进行规划的就是下发时间，基本上现在的黄金时间就是上午的8点到9点之间，下午的17点到18点之间。当然这也有根据你的目标用户来看，如果你是个夜店主题的公共账户，那么晚上发也许更好

3）第三方接口

在做微信之前，如果相应的服务和内容已经在其他网站或者其他平台承载，不妨通过接口的方式承载在微信上，不过要想好相应的用户规则，这里重点说2个大家可能会用到的第三方接口

a.客服接口

现在微信可以开放了多客服接口，这个接口我觉得非常有用。他可以完成微信的自栋回复和人工回复的区隔，例如我这中可以提供人工咨询类服务的账号这个接口就完全派上用处了。

现在微信的接口只面对服务号开放，如果订阅号也想用这个功能，我推荐一个叫微笑微信的平台，也是开源的

b.关于淘宝

我相信会有一些微信公共账号需要进行面向淘宝的引流，但是现在淘宝对微信进行了封杀，不过最新版可以使用浏览器打开，这里推荐个叫“微店”的平台（和微信最新推出来的那个重名了），提供了一个折中的微信到淘宝的解决方案，基本服务也是不收费的

c.营销活动

如果微信要搞一些抽奖之类的活动，推荐“微信v5”平台提供的接口，只搞几次的话基本上是不用花钱的

三、运营推广阶段

产品服务内容定型了，那么就是要开始推广了。如果目标用户精准，这个事情就相对简单一些。

微信推广的难点在于把用户关注的渠道卡的太紧，基本上关闭了所有除了微信内搜索和二维码扫描的的关注渠道，微信搜索成本太高，所以二维码基本上是成本最低的用户关注方式

微信推广没有什么捷径，基本上都是磨出来的，如果你有比较好的现有资源比如微博大V，现有的网站用户等等，都是可以好好利用的

不过无论如何不要刷粉丝，后果非常严重

最后说几点我运营时的经验

1.有个稍微省力的关注方式：就是在文章后面嵌入下面的代码，但是不是对所有的手机有用，我也没搞清楚原因

<a href="weixin://profile/gh_XXXXX">点击关注</a> 

2.从目前来看，知乎的推广效果要远远好于微薄

3.集赞活动的呢，可以搞一搞，但是总的来看ROI不高，不如抽奖活动

4.微信起名字最好独特一些，微信平台居然没有进行名字排重，起一个很多重名的账号，做再好运营也是为别人做好事

5.如果推广渠道单一，最好再形式上做一些变化，不然转化率几次之后就低的不得了了

6.每次发送都要小心谨慎，发错东西用户是会骂的

7.保证每天的下发时间尽量的一直，这个其实还挺难的，毕竟微信没有定时发送，保持用户的阅读习惯很重要

先说这些，以后想到其他再更新吧~~