对运营企业微信公众号的困惑? 财富值12

2016-08-04 13:05发布

对运营企业微信公众号的困惑?
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我毕业了在上面某个回答中说的自媒体代运营这种公司,最多时候管理了9个账号,时间长的同事甚至管理过12到15个账号,因为专业千差万别,一开始做都是一股子热情,但是时间长了太累,所有人都是粘贴复制,甚至都算不上伪原创,自己为了能松口气,也开始纯粘贴复制。做了半年后觉得实在受不了,就辞职。
而且看了上面报价,我们工资真特么低,比不上行政了都。
然后找了个企业公众号编辑。工资跟我在之前那个公司差不多,也低,但是我想着最起码能有所锻炼。结果公司从来没有接触过此类,老板什么都不懂,只知道别人家有什么东西,然后让我试试,什么h5,第三方后台,加上内容更新,微网站微商城,甚至微商城微网站的美工都是我在做。快两个月了,原创的文章写了两篇,发了一篇。但是因为是企业号,个人色彩不能浓,写文章选题很累。而且中小学教育类,你根本不能跟之前自媒体的做法,撒狗血逗比去吸引人,你只能相对有趣。我也是只能发些摘抄,文学常识,十大什么什么的,做的很没有目标也没有方向。老板虽然不懂,但是很放权。放权也意味着方向要我自己把握。
觉得好难。粉丝才两位数。
企业微信公众号分订阅号和服务号。不知道LZ公司开通的是哪种。
订阅号更适合哪类企业呢?自媒体、传统媒体、门户网站、资讯类网站。因为这些平台、网站就是靠贩卖文字为生(说得粗鄙一些)。他们需要的就是文字的传播,而他们本身的性质也可以在文字上玩弄各种各样的把戏。或卖萌或八卦或毒舌或尖锐。文字、思想本身就是他们的产品,只要不是违反国家法律的,怎样吸引粉丝怎样来都可以。
其他企业合适嘛?看用户定位,也许有合适的,但是对于文字的要求会严格一些,也更有局限性一些,传播的力度必定也就更小一些。
服务号,适合于有产品的企业。不管是具体的物品,或者是某类型的服务。这种类型的公司,微信公众号更多的是一个辅助性的功能,是整个品牌推广、营销流程中的一环。在这里,微信公众号更像一个客户服务号,主要用来解决售前、售后的各种问题。增加客户黏度才是公众号的主要作用。你说我想宣传品牌形象,进行知识科普,进行优惠促销。一个月4次的推送足够了。品牌宣传和推广可不是仅仅靠公众号就能搞定的,它没那么万能。你文案写的再精彩,活动做得再好,一、两次就够了,噱头用一次叫噱头,天天用那是牛皮癣。没有哪个用户会天天儿的去看这个冰箱和那个冰箱哪里好,你家餐厅和他家餐厅相比怎么便宜。也没有哪个用户会天天关注这些。我需要的时候,能搜到,或者能直接问到,才是最好的。但不需要的时候,你老来烦我,那我可能就取关了。

最后,微信公众号能不能运营得好,关键还是看老板。老板要是不懂且固执,那还是走人吧。
简单说几点
1.LZ没有明白微信运营的真理,根本没讨论到内容输出,也没讨论到线上活动策划。
2.企业公众号运营很清晰,以推广企业信息为主,以活动增粉,最终,都是以成交为导向的。
3.公众号的历史跟未来并没有太大关系,你以前再烂,都跟你怎么发展怎么运营没关系。所有的一切一切都可以重头再来。
4.seo转型的新媒体运营,叫做反人类,这根本就不是同一种领域的事情,这跨度有点大。
5.LZ从头到尾都在扯蛋,对新媒体,对微信运营根本就是一无所知,请好好学习。
6.谢谢LZ的邀请,当你知道什么是拉新,什么是存留的时候,研究研究叫做用户运营、内容运营、商务运营、活动运营。的时候,你就会发现你的问题根本就不是问题了。

最后说个重点,新媒体的分发渠道搭建好,运营企业公众号根本没有任何难度。
谢邀。我之前提的问题也没人回,所以我来回你的问题了。我是个新丁,谈不上经验。说说我的看法。我觉得没有品牌或者小企业搞公众号,纯粹是跟风。二线城市,我工作的地方有代运营这一块,我要负责6个公众号,3个餐饮类,2个企业类,一个美食购物广场。他们要的就是无止境的打广告,搞优惠,还都是硬广,不要软文,“好消息好消息”这种;有时候就是公司某某领导讲话,开了什么大会之类的。根本就没多少人看。而且定位不够精准,一个搞互联网的小公司,地推得来的粉丝大部分都是师奶,要的就是粉丝数,转化率什么的见鬼去吧。我也曾经想过投入精力去做,但我老板跟我说,一个公众号半小时内更新好。而客户呢,也是开头新鲜,之后就不管了,爱发什么发什么。与其要那个虚高的粉丝数,不如人少精准,服务好那一小群人,以此来做好口碑。其实,真的没有多少人是因为想用你们产品而特意搜到公众号来关注的,更多的是已有客户的介绍和业务拉单。那些真的想用产品的,就算你没有公众号也会找到你们。如果我时间充裕的话,(因为老板会说我慢==!)我会花点心思,跟别的公众号互推来混个脸熟(因为我有朋友在当地有比较火的自媒体)有时候搞些小活动回馈下粉丝,起码不至于真的没人看。拉新留存什么的,太难了,尤其是定位本来就不精准的情况下,老板是不容许你大换血的,而你也不能保证一定有效果。企业的公众号,更多的只是个摆设,一个展示的橱窗。相反餐厅类的效果反而比较好,衣食住行大家都离不开,普通人就是粉丝,不像企业那么专精。搞搞活动,让别人关注,只要他不取关,而东西味道还不错的话,下次搞活动,其实比派传单效果好,起码不用再花钱印传单啊。大部分要搞公众号的商家,其实都比较急功近利,他们要马上见到效果,不要细水长流。结论:企业类的做好展示的作用,偶有活动刷脸熟就好了,餐厅类推广的效果其实还不错,连锁的零售业效果是最好的,毕竟人数可观。对了,最重要的一点,我觉得是老板对于公众号的认识和态度,否则有再多想法,做再多也没用
昨天我参与编写的一篇热文吧,昨天刚出的热文:
转自原创基地公众号:原创基地iprbase 微信号:iprbase
标题:《企业公众号代运营,你所不知道的灰色江湖》
链接:企业公众号代运营,你所不知道的灰色江湖
正文:
对于企业来讲,可以没有网站,没有微博,但不能没有微信公众号。如今微信公众号基本已成企业标配,目前有1500万微信公众号,以最保守数据10%来估算,其中的企业公众号至少有140万家。


运营好一个企业公众号并不容易,需要文案、活动策划、设计、技术支持、推广人员等相互配合,很多企业不愿意或者没有能力自建一支自媒体运营团队,于是衍生了微信代运营业务。但这项新近崛起的业务,既没有形成统一收费,也没有透明的行业规则,鱼龙混杂乱象横生,是一个阳光照不到的灰色江湖
1内容基本靠“伪原创”给公司留下“致命陷阱”
内容从何而来?是运营微信公众号的首要难题。记者调查的7家代运营公司,一名员工普遍需要管理几个甚至十几个微信公众号。这些内容编辑对代理公司情况不了解,同时也不可能去创作原创内容,他们往往会对网络上搜集来的文章、资料进行“伪原创”处理。 什么是“伪原创”?“伪原创”就是通过系统对文章进行:替换近义词,数字替换、文字重新排序、标题修改等等处理后,生成的一个可以骗过搜索引擎的新”原创”文章。对文章进行“伪原创”处理,是普遍存在于微信代运营公司的现象。

某百科对“伪原创”的解释
“伪原创”是个人网站兴盛时期,网站为了骗取搜索引擎的排名优先而采取的投机手段。现在这一套被代运营公司用来对付微信公众平台系统。 调查过程中,当提及文章侵权问题时,代运营公司都会信誓旦旦地保证,发表的文章都是经过编辑处理的,没有侵权风险,他们也会劝说客户,“不建议一开始就自己去撰写原创文章,费力不讨好。” 被调查的7家代运营公司中,竟然还有两家公司坚持认为,只要在文后注明稿件来源并写明作者,这是符合规范的,更有一些代运营公司,直接复制其它公众号原创内容后写上一段话:“内容来自网络,暂未找到作者,如有侵权,请联系我们删除”。这样的声明其实是没有意义的,没有作者授权,就不能发布内容,国家版权局办公厅2015年发布的《关于规范网络转载版权秩序的通知》早就有明确规定。


随着抄袭现象的泛滥和人们版权意识的提升,《微信公众平台运营规范》出台规定严打公众号抄袭等侵权行为:第一次侵权删除文章并警告,第二次则封号7天,第三次封号14天,第四次封号30天,第五次将永久封号。 2015年2月3日微信团队发布《抄袭行为处罚规则》后的85天内,497个公众号因涉嫌抄袭侵权被处罚,超过3万篇内容因此被删除。 “伪原创”是互联网粗放增长时期,制度不健全、管理不规范条件下的产物,早已不适应当下版权发展的现状和用户挑剔的阅读需求。 有些“伪原创”文章甚至不靠人工,而是通过工具拼凑而成。这些通过采集、拼凑、替换得来的文章,质量远不如原创文章。
“伪原创”貌似给公众号带来内容和流量,然而一旦被原作者举报,抑或被专业的维权团队盯上,将会给公司留下“致命陷阱”,最后直接导致公众号被封——你,敢把公众号交给这样的团队来运营吗? 2提供刷粉服务配合运营者欺瞒公司 “微信刷粉”现象被诟病多时,在某知名网站上搜索“微信代运营”或者“微信涨粉”等字眼,仍然有大量的搜索结果,有些店铺明码标价,公开出售微信粉丝。




某网站某店铺关于微信涨粉的截图
调查中,代运营公司的工作人员纷纷表示,他们可以根据客户需要,提供不同的增粉套餐某网站某店铺关于微信涨粉的截图
调查中,代运营公司的工作人员纷纷表示,他们可以根据客户需要,提供不同的增粉套餐。这是一家代运营公司提供的增粉的价格表
僵尸粉:1W粉5000元
阅读量:1W阅读200元
点赞数:0.3元/赞
评论数:2元/评论
真实粉:5元/个粉
一位运营餐饮类公众号的小编透露,“靠自己写文章增粉速度太慢,为了完成老板定的KPI,每到月底就不得不买上几百块钱粉丝冲数据。” 据了解,刷粉的行为同样也是微信公众平台严抓的对象。一经发现,使用者的账号都有可能被处理。

《微信公众平台运营规范》第3.2条规定
据了解,通过代运营公司和淘宝购买的粉丝多半是“僵尸粉”,无法产生效益。即便是代运营公司声称的“真实粉”,也只拥有点赞、评论等功能,并不是企业真正需要的精准客户。 这些刷出来的微信粉丝对于企业来讲毫无用处,相反还会误导企业的决策方向,如果说微博粉丝还能装装门面忽悠公司以外的客户,那微信公众号的粉丝纯粹是为了欺骗自己的领导,毕竟粉丝数都是公司内部数据,外部人士想看也看不到。 如果企业公众号长期依赖刷粉增量,信息将无法达到目标客户,与公众号运营的初衷背道而驰。 3依靠返点聚集客户群不注重业务迭代更新 为了拉拢更多的客户,多数代运营公司在交易中会为公众号负责人或对接人进行返点,导致有些公众号的负责人不断更新代运营公司,以获得返点利益。一家在百度推广排名靠前的代运营公司表示,如果交易对接人是销售人员,一律返点3%到5%。 运营者小张(化名)今年4月份开始负责深圳一家商场的公众号,“当时交接时我就懵逼了,一个1万粉丝的公众号,竟然签了两家代运营公司,而且其中有一家使用起来很不方便,另一家虽然是业内比较知名的代运营平台,但是现在他们把主要精力放到三级分销等来钱快的版块,平台上的工具、内容更新也慢了。” 很多代运营公司“拿一笔钱说一笔账的事”,很难做到尽心尽力为企业打造精准的品牌营销方案,赢得真实、有效的客户群。 深圳一家代运营公司,总共5个内容编辑,管理着30家企业微信公众号,而这家公司自己的官方微信公众号,竟然没有一篇文章阅读量超过一百。 对于这类的企业代运营公司而言,他们的目标仅仅是拿到业务、获得收益,并不是为了追求精益化的内容创作,或者为企业找到真正的客户。
4代运营收费价格不明,一个赤裸裸的灰色江湖

上海一家代运营公司打出这样的招商广告:1企业代运营的价格低,企业每月花2-3个人工资,就能获得专业的团队服务、主流新媒体平台运营一条龙服务。2微信代运营公司拥有专业团队,可直接上手运营新媒体平台,避免走弯路,在代运营的企业中的人才就包括:项目总监,项目经理,文案,策划,设计,技术,推广等。3在运营数据分析时,能及时调整企业运营方案,保证企业利益,形成切实可行的整体运营战略。4而且代运营公司能提供新媒体代运营一条龙服务,完全覆盖移动端所有操作,为企业实现7*24小时无忧服务。5在粉丝方面微信代运营公司会根据企业的不同定位来制定不同的粉丝增长计划,而且保证粉丝的真实有效,以及活跃程度。6费用3000元一个月,业内最低。
而北京的一家代运营公司给出的服务价格则是6000-8000元/月的推广价格,足足相差一倍(见下图)。

但这只是合同上标明的价格,如果公司有什么新的活动,或者要提高粉丝数量,那在这个基础上再另加费用,需要补充协议。
有代运营公司称如果想在朋友圈里进行推广转发,需要另外交钱,如果想转发到微信群,每转发一个群又需要额外加钱,并且不同代运营公司的价格并不统一。
除专业的代运营公司外,自媒体联盟也会接收代运营业务。如果自媒体联盟接单,价格会更高,他们有些单会自己运营,也有一些单会分发下去给代运营公司或者个人,从中赚取高额差价,但事实上对内容进行运营不是联盟,仍然是一些小团队。
5小团队运作居多,自媒体联盟接单价格更高
调查者以企业身份要求代运营公司给出他们运作过的公众号,但运营公司并不乐意把运营的公众号给调查者看。再三要求之下拿到了四个公众号,运营者发现这些公众号的推广效果并不出彩,阅读量普遍在1000左右,点赞比更低。
企业自媒体代运营一般以作坊式小团队居多,有些人自称媒体出身,找到几家企业,然后拉上几个实习生就开始从事这项业务。
企业自媒体运营规模做得比较大的是前几年成长起来的几家自媒体联盟公司,号称有几千万粉丝,覆盖上亿用户。事实上这些联盟有些以抄袭复制起家,拥有真正原创能力的公众号并不多,但市场营销能力非常强,甚至和一些大品牌如联想、招商银行等建立了合作关系。这些联盟虽然接了不少单,但这些单通常分发给第三方的小运营公司或者个人公众号来运营。
总结
在这样一个自媒体大背景下,企业拥有自己微信公众号当然非常必要。但专业的微信运营人才短缺,组建有经验的微信运营团队更困难,因为内容强大的人往往会自己选择单干。
调查者接触到的15家代运营公司,以及间接接触到的35家代运营公司里,有些代运营公司非常专业,从内容制作、版权拥有、美术设计、活动策划都有自己的严格要求,经营的公众号都有几十万粉丝,但这样的代运营公司非常稀少,而收取的费用也非常高。
总体来讲,这是一个灰色市场,因为微信产品本身的封闭性,所以企业和代运营公司基本上都是单线联系,外人很难了解其内幕。

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全文完!
其中有部分内容是我编写的,希望大家对公众号运营有所了解。
首先感谢邀请。
个人认为,企业公众号运营问题主要存在于企业本身产品定位和受众分布两个方面。从企业本身定位来说,现在大部分企业领导只是将新媒体平台作为一个企宣的方式来运行,相当于多了一条宣传渠道而已;
企业本身产品不同,运营和策划方式也不一样,可以进行一个分类,APP,O2O类产品平台可以主打产品信息和行业动态,整体的输出都是围绕自身产品来进行,这类平台一般会同时运作订阅号和服务号,主要目的在于线上引流和支付;传统企业新媒体平台目前多以宣传为主,宣传方式主要以地推、线下展位活动关注微信来进行,未来其实可以开发线上商城或者加入线上平台,同时结合线下实体来进行推广;金融类企业微信品牌主要以宣传企业品牌形象,扩大金融产品认知为主,不求线上交易,目的主要在于企业和产品宣传。
其实从产品角度来说,只要运营者对自身产品有一定的了解,都能根据不同的活动、方式来策划,推广企业和品牌,当然,这些前提是你的idea跟你老板的想法一致。
从受众方面考虑,可以分为B端和C端。
针对B端的企业平台来说,主要目的是扩大企业在同行中的影响力度,可以将微信平台与今日头条、虎嗅网、36氪等平台联合入驻(前提是平台有一定的基础和原创传播能力)。
针对C端的企业平台来说,活动形式大于内容,但是优质内容必须也要跟上,不然粉丝的粘度会下降。
个人的一些理解,很多都还不透彻,希望可以多交流。

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