泻药


这几年走下来，说说自己的观点。


我一如既往的认为，三个流程很关键，


一，给专家证明存在的平台


二，答与问之间的沟通


三，信任和价值的衍生


四，刺激答题者，不断的刺激、


五，最终目的是钱，但是刺激的一定不是直接赚钱。


六，别着急让用户掏钱，最终目的是让用户掏钱。


以上说的几点是个人总结，也是运营前的准备。


关于具体运营，我是外行，说点外行的话


专家的粘度容易弄，用户的粘度就难了，因为解决了目前问题，那就要要等下次再有问题，才回来，如果短时间用户没解决当下问题，那就不会再来了。


我的做法是以周易命理风水名字等增加用户粘度，以培养心理咨询和法律咨询的用户群体。

问答站看知乎，高大上就是这样的

一、了解问答社区

问答社区，我们为什么称之为问答社区？我们从字面上来看，大致可以拆分成 1.问/2.答/3.社区！那么这样就非常容易了解了，问答社区想要成功必须具备俩个主要因素1、有人问 2、有人答！

1.有人问

这里说得有人问，并不是说，成天有人在提问一些无聊的八卦问题！社交问答运营中的有人问，而是：有人提问，并且这个问题能够勾起用户的回答欲望！

2.有人答

同理，这里的有人答并不是像百度知道那样一大堆人胡乱的回答！你不是百度，这样做你无非就是瞬间夭折！我们这里说的有人答。指的是，用户回答问题参与度高，回答内容质量高！

二、种子用户的培养

什么是种子用户呢？马斯前面的文章也说了非常多，我们这边再大致的说下！

你随便喊十几二十个用户来就能够称之为种子用户了吗？视乎不是如此！我们种子用户的选择大致要具备以下的几点要求

1.号召力强：用户的粉丝量越多越好！粉丝越多，传播能力越强！

2.活跃度：是！你拉来了一个刘德华，但是刘德华基本上不再你的社区里说话，也基本不与人互动，这样等于没有！

3.质量高：何为质量？问答社区的用户质量，马斯同样给他分成俩种！①、能够经常性的提出用户喜欢回答的问题！②、能够以高质量的内容，回答用户提出的问题！这其中的俩点，满足一点，马斯就认为他是高质量的用户！

三、问答社区的推广

国内的问答社区标杆，马斯认为是：知乎。而知乎是怎么发展起来的呢？同样是因为种子用户，知乎前期是周源与几个朋友互动交流问答的社区，后来这一批高质量的种子用户慢慢带动了身边的朋友参与进来！而朋友的朋友又带动其他的朋友参与，慢慢的就形成了现如今的知乎！

其实有注意观察的朋友可以发现，知乎几乎就没有做过任何的推广营销手段。大部分的用户均来自口碑传播，内容传播！可所谓 得来全不费工夫！

那么马斯就认为，问答社区的推广营销核心有二：1、内容营销；2、口碑营销

1、内容：其实问答社区的所有内容都非常符合搜索引擎的口味，大部分的内容主题都是Why、 How，一类的内容，我们都知道，用户使用搜索引擎大部分都是用来问问题的！而问答社区的整个核心，都非常符合用户的搜索！因此你要做的不是考虑内容的问题，而是考虑内容质量的问题

2、口碑：同理，我们可以看看，知乎前期的大部分流量均来自用户的分享！一个用户的问题，在你的问答社区被精准的解决之后，用户就很乐意把自己的问题解答传播给其他的朋友！这样，一来二去，你的用户就会呈现根次方的增长！

口碑，说来说去，最终还是脱离不了内容。因此，问答社区的运营，最终还是内容质量的维护最重要

或许有很多朋友会说 seo啊 没错，seo是不错的引流方法，但是对于问答社区来说，马斯不认为会是其的首要推广手段！有时间研究seo，不如花点心思在高质量种子用户身上，更靠谱！

别忘了问答/社区，还有另外的一个核心，就是“社区”至于社区运营马斯这里就不再多说了，有兴趣的朋友可以参考马斯的这篇：做好社交网站运营

1、需求与定位：需求定位要明确，问答只是形式，首先要明确要解决什么样的人群什么样的需求；
2、需求与运营：问答解决的是定位下众多各种各样的需求，需求的层次即体验参与的层次，运营的阶段/步骤/策略。。。要想好了。
3、问答与社区：除了用户来可以交流/解决问题，还要形成社区，社区运营有一套完整的机制，参考网络社区运营的核心要素都有哪些？，问答不仅是解决问题本身，还要通过聚合的需求提供有针对性的体验解决方案 。只有这样才能问答型社区才能充分展现自己的价值。

个人觉得像知乎的问答社区的成功实在无法复制