最近才开始运营自己的微信公众号，现在关注的朋友50+，准确说是菜鸟一枚，想写一个答案给两年后的自己，期望自己能坚持到底，成不了大神，也做个土地神吧。

如果有12万+的公众号粉丝，等于你可以在这个平台上可以向他们有效传递对双方甚至三方都有价值的信息。因此，运营的重点除了要愉悦大众，还要真心实意的为关注你的粉丝获得实际的利益，这个过程既可以自己围绕客户的需求开发产品，也可以围绕客户的需求引入第三方的产品。

12W的粉丝不是个小数目，我预计你管理起来是比较困难的，对客户的认知和区分是进行价值和需求分析的第一步，而事实上，如果你沿着微信公众号这个平台往前走，几乎看不到什么希望，腾讯筑起了防火墙，防止公众号对粉丝的主动骚扰，而公众号上如此大规模的成员进行互动的效果也不会太好。需要另辟蹊径，建立一个互动的平台网络，并将这个网络的全部后台数据掌握在自己手中，有了这些互动的活动信息，你就有了细分客户的基础数据，再往下去怎么玩，想怎么玩怎么玩。

1. 往线下商家引流。
   团购都可以搞的那么火，你也可以。商家的优惠促销活动信息，都可以开放给粉丝群体。一定要让你的粉丝觉得，除了在这里才能得到这些实惠，任何地方都不能！！

   别去做杀鸡取卵的事情，那些产品和服务很差的，与你们长期运营策略不和的商家，坚决予以惩处并公之于众。让你的粉丝监督活动的质量。

2. 往APP平台引流。
   逐步建立各种独立类型的专业或行业的APP平台，运用这些APP平台，逐步实现地域、兴趣、职业等数据的采集与归类。在大后台同一进行同一的分析处理。
   有了这些APP平台，你们就有了数据和客户关系管理的大后方，逐步利用公众号的传播功能来与后台进行互动，用自己独一无二的增值服务增强APP平台的粘性，让你的粉丝成为你的APP用户。
   微信上面也可以增加你所有APP的服务的入口，实现微信和APP的无缝衔接。

咱这写得有些理想化，毕竟没经营过这么多粉丝。但核心是明确的：

1. 要通过有价值的活动互动。
2. 要留下互动的数字痕迹。

就目前来看，还需要积累更多的关于粉丝的有效细分的信息。阅读本身能说明的问题是非常有限的，靠着点微薄的广告费去赚钱，那也太小看了咱运营人的智商、财商不是么？