2016-08-04 13:14发布
已经有人指出来了,兴趣部落并不是微信而是QQ的。不过现在通过授权微信账号也可以登录,有一些微信公众账号在自定义菜单中做了接入。
今年我从一个乙方营销公司跳到甲方,之前做过社会化媒体运营的 Agency,突然之间在新东家 Boss 让我尝试运营微信的兴趣部落,我基本算是从零开始,无经验借鉴,无前辈咨询,一步步地将我们的微信兴趣部落运营超过 31W 粉丝,团队也补充到了 3 个人。
这是我们team自己做的部落:
我认为兴趣社区运营和一般的社会化媒体区别并不大,主要四个方面:日常规划、重点运营、活动推广和社区维护,我重点分享下自己在前三个方面的经验。
一、日常规划。
第一步就是建立一个合理的团队,鉴于兴趣部落目前的状态,我认为3种任务角色运营人员的搭配比较合理——策划、设计与文案、社区管理。一般来说,我一个人可以统揽三项工作。如果贵司名额多,也可以安排一名文案与设计,一名社区管理,还有一名策划兼管理。除此之外,外围团队的建设也尤为重要。通过产品用户,或者部落热度用户,招募其作为小酋长,不仅能节省人力成本,还能深度打通到粉丝群体当中,一举多得。
在我之前的工作中,没有接触过外团的模式,这次运营兴趣部落,发现这的确是一个很多人忽略的地方。使用好小酋长,不仅成本低廉,而且效果极高,尤其是一些在校大学生。少部分非常热情的用户,可以拉近与他们的距离,带动整个氛围。
二、重点运营。
相信对现在绝大多数人来说,兴趣部落运营起来的最大问题就是:如何初期沉淀种子用户。其实这个问题只有一个答案:依靠自身的自媒体矩阵平台推广。因为兴趣部落不是一个单独的产品,而是寄生在手机QQ和微信的一个功能,那么它的壮大,肯定依赖于其他平台的分流,比如:品牌的微信公众号粉丝、微博粉丝、QQ群组用户等。
重点1:热点借势持续保持粉丝热度
每一天至少要保证一条的热点话题。“热点话题的引入+部落制定资源”打造部落热点话题,运营过最好的话题,有近30W人的参与。这在如今的微博和微信端,是很难想象的一种盛况了。
在积累了一定数量的Q群后,每做一个活动都能对所有成员进行二次通知,基于地理位置建立的兴趣Q群,还能够策划组织线下活动,进一步提升粉丝的粘性。
三、兴趣部落怎么做活动?
兴趣部落的活动类型和论坛很类似,无外乎抢楼、晒图等等活动形式。但兴趣部落与其他平台有一个非常重要的区别。
对于血气方刚的90后,应该加强交友类的活动运营,譬如:
1、晒照片活动,小帅哥、小美女之间晒照,阅读和分享率都非常高(不仅我们,其他部落也一样)
2、汇报自己信息帖,让用户自己来跟帖盖楼,说自己的年龄、所在地、QQ号码,让用户能互相交友(百度贴吧之前会有相关的内容)
有一份报告说,兴趣部落用户中超过50%是90后,这个年龄阶段的用户在人群中有朋友、同学,却觉得没有人懂自己,没有人值得去交流。90后身边缺少的不是人,缺少的是他认可的人,他愿意同跟他有一样生活方式的人沟通,寻求认同。
最后,对兴趣部落运营有兴趣的,欢迎私信骚扰。一起分享,一起成长,聊天不收费,收费不聊天。Bazinga……
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已经有人指出来了,兴趣部落并不是微信而是QQ的。不过现在通过授权微信账号也可以登录,有一些微信公众账号在自定义菜单中做了接入。
今年我从一个乙方营销公司跳到甲方,之前做过社会化媒体运营的 Agency,突然之间在新东家 Boss 让我尝试运营微信的兴趣部落,我基本算是从零开始,无经验借鉴,无前辈咨询,一步步地将我们的微信兴趣部落运营超过 31W 粉丝,团队也补充到了 3 个人。
这是我们team自己做的部落:
我认为兴趣社区运营和一般的社会化媒体区别并不大,主要四个方面:日常规划、重点运营、活动推广和社区维护,我重点分享下自己在前三个方面的经验。
一、日常规划。
第一步就是建立一个合理的团队,鉴于兴趣部落目前的状态,我认为3种任务角色运营人员的搭配比较合理——策划、设计与文案、社区管理。一般来说,我一个人可以统揽三项工作。如果贵司名额多,也可以安排一名文案与设计,一名社区管理,还有一名策划兼管理。除此之外,外围团队的建设也尤为重要。通过产品用户,或者部落热度用户,招募其作为小酋长,不仅能节省人力成本,还能深度打通到粉丝群体当中,一举多得。
重点:大小酋长(管理员)的差别化管理
在我之前的工作中,没有接触过外团的模式,这次运营兴趣部落,发现这的确是一个很多人忽略的地方。使用好小酋长,不仅成本低廉,而且效果极高,尤其是一些在校大学生。少部分非常热情的用户,可以拉近与他们的距离,带动整个氛围。
二、重点运营。
相信对现在绝大多数人来说,兴趣部落运营起来的最大问题就是:如何初期沉淀种子用户。其实这个问题只有一个答案:依靠自身的自媒体矩阵平台推广。因为兴趣部落不是一个单独的产品,而是寄生在手机QQ和微信的一个功能,那么它的壮大,肯定依赖于其他平台的分流,比如:品牌的微信公众号粉丝、微博粉丝、QQ群组用户等。
重点1:热点借势持续保持粉丝热度
每一天至少要保证一条的热点话题。“热点话题的引入+部落制定资源”打造部落热点话题,运营过最好的话题,有近30W人的参与。这在如今的微博和微信端,是很难想象的一种盛况了。
重点2:关联Q群
关联Q群包括两方面,一方面是公司自己运作的Q群,另一方面是其他不属于公司的,也可以去洽谈关联,像水瓶座这种话题的群在QQ上是很多的。如果谈下一个了,部落的信息就可以推送到这些用户中,实际上这也是增粉最有效的手段。
在积累了一定数量的Q群后,每做一个活动都能对所有成员进行二次通知,基于地理位置建立的兴趣Q群,还能够策划组织线下活动,进一步提升粉丝的粘性。
三、兴趣部落怎么做活动?
兴趣部落的活动类型和论坛很类似,无外乎抢楼、晒图等等活动形式。但兴趣部落与其他平台有一个非常重要的区别。
对于血气方刚的90后,应该加强交友类的活动运营,譬如:
1、晒照片活动,小帅哥、小美女之间晒照,阅读和分享率都非常高(不仅我们,其他部落也一样)
2、汇报自己信息帖,让用户自己来跟帖盖楼,说自己的年龄、所在地、QQ号码,让用户能互相交友(百度贴吧之前会有相关的内容)
组织线下活动
有一份报告说,兴趣部落用户中超过50%是90后,这个年龄阶段的用户在人群中有朋友、同学,却觉得没有人懂自己,没有人值得去交流。90后身边缺少的不是人,缺少的是他认可的人,他愿意同跟他有一样生活方式的人沟通,寻求认同。
所以组织线下活动的反应就很好了,就像大学里面很多社团活动参与者众多,包括社会上很多活动,如果是免费参与的,也是较年轻的人比较有积极性。组织线下活动不仅能吸引这些人,而且暗示大家能在这里「交到志同道合的朋友」。
我们一共策划过两次专门针对90后的线下活动,大多是以刚进入职场以及在校大学生为主,无论是报名参与,还是活动中的反馈,以及之后的效应,都十分不错。而且,重点是这拉近了我们与核心用户的关系,这样整个社群里面,这些核心用户的带动下,其他用户都会比较喜欢运营方。
最后,对兴趣部落运营有兴趣的,欢迎私信骚扰。一起分享,一起成长,聊天不收费,收费不聊天。Bazinga……
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