谢邀。我之前提的问题也没人回，所以我来回你的问题了。我是个新丁，谈不上经验。说说我的看法。我觉得没有品牌或者小企业搞公众号，纯粹是跟风。二线城市，我工作的地方有代运营这一块，我要负责6个公众号，3个餐饮类，2个企业类，一个美食购物广场。他们要的就是无止境的打广告，搞优惠，还都是硬广，不要软文，“好消息好消息”这种；有时候就是公司某某领导讲话，开了什么大会之类的。根本就没多少人看。而且定位不够精准，一个搞互联网的小公司，地推得来的粉丝大部分都是师奶，要的就是粉丝数，转化率什么的见鬼去吧。我也曾经想过投入精力去做，但我老板跟我说，一个公众号半小时内更新好。而客户呢，也是开头新鲜，之后就不管了，爱发什么发什么。与其要那个虚高的粉丝数，不如人少精准，服务好那一小群人，以此来做好口碑。其实，真的没有多少人是因为想用你们产品而特意搜到公众号来关注的，更多的是已有客户的介绍和业务拉单。那些真的想用产品的，就算你没有公众号也会找到你们。如果我时间充裕的话，（因为老板会说我慢==！）我会花点心思，跟别的公众号互推来混个脸熟（因为我有朋友在当地有比较火的自媒体）有时候搞些小活动回馈下粉丝，起码不至于真的没人看。拉新留存什么的，太难了，尤其是定位本来就不精准的情况下，老板是不容许你大换血的，而你也不能保证一定有效果。企业的公众号，更多的只是个摆设，一个展示的橱窗。相反餐厅类的效果反而比较好，衣食住行大家都离不开，普通人就是粉丝，不像企业那么专精。搞搞活动，让别人关注，只要他不取关，而东西味道还不错的话，下次搞活动，其实比派传单效果好，起码不用再花钱印传单啊。大部分要搞公众号的商家，其实都比较急功近利，他们要马上见到效果，不要细水长流。结论：企业类的做好展示的作用，偶有活动刷脸熟就好了，餐厅类推广的效果其实还不错，连锁的零售业效果是最好的，毕竟人数可观。对了，最重要的一点，我觉得是老板对于公众号的认识和态度，否则有再多想法，做再多也没用