如何做才能让问答网站高中低客户细分群体中都满意? 财富值31

2016-08-05 12:28发布

如何做才能让问答网站高中低客户细分群体中都满意?
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10条回答
从内容角度分析问答网站的2个典型:
A.百度知道/新浪爱问
1.这类网站对用户来源没有控制;
2.主题分布也颇为广泛,几乎涵盖了所有人们关心的话题,从衣食住行日常生活,到相对专业一些的话题;
3.主题的深度有限,大多数较为专业的话题,多半采用转贴的方式回答,并没有产生什么新的知识;
B.知乎/Quora
1.这类网站采用了邀请制来控制用户的来源,使得在某一领域内的专家的参与度相对集中;
2.主题的分布较为狭窄,可能集中在某一领域或某几个领域;
3.由于集中了该领域内较多的专家,很有可能产生更多的新知识;

个人不建议把用户分成高中低级,而可能会分成某一领域的专家用户和普通用户。记得昨天有个问题是谈到了长尾效应,可能知乎这类的问答网站80都集中在专业问题上了,而20的长尾覆盖也不够广泛,但是这毕竟不是他们的核心竞争力所在。

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