你心目中一个高质量的问答社区是怎样的? 财富值60

2016-08-05 12:40发布

你心目中一个高质量的问答社区是怎样的?
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10条回答
问答社区?
恩,WIKI+SNS会是什么样呢?SNS多了,水就多,SNS弱了,严肃的问答就多。
知乎现在应该还是弱关系,强内容。
所以,下一步应该可以考虑分类方式,是以内容的种类分,还是以人群分,会带来不同的结果。
以内容分,会保持弱关系,强化内容和梳理结果,然后可以出版,可以做很多事情,只要知乎和用户都愿意即可。
以人群分,会增强关系和互动,不过可能需要一个专门的水版来承载,否则就要求算法的精确,可以保持内容的质量。
理想是什么样搞不清楚, 目前知乎上:
1) 首页的内容上, 不感兴趣的话题还是比较多, 而且首页除了"不感兴趣"外, 很难去除掉这些话题. 多数感兴趣但不更新的话题一直再占位置.
2) 调教知乎的效果不明显, 不太清楚, 目前的"关注"和"不感兴趣"以及follow关系, 能否有明确的效果.

改进上

产品层面

1) 首页内容的形式上, 除了"关注"和"不感兴趣" 之外, 还应提供"看过了"之类的, 在没有更新之前, 不再出现在首页. 把位置让给其他问题. 之类按钮可以再明显一些.
2) 首页问题的来源上, 应再明确, 是来自于人还是话题, 右上角的头像位置, 如果是因为话题带来的, 应显示话题名称, 或者话题图片, 或者其他引入话题的原因.
3) 诱导用户留下偏好数据的按钮之类的要明确, 让用户有明确的反馈预期, 比如"话题不感兴趣"就表示不希望在首页出现此类话题, 对于话题感兴趣, 但对于某一个问题不感兴趣的, 用其他按钮来表示, 比如"问题不感兴趣". 目前没有找到明确的训练方法
算法层面
4) follow关系和偏好关系, 对于首页展示和话题/人推荐上, 应该还有很大改进空间.
首要是问答有质量有价值。然后是用户要易于获取自己想要的内容。1)控制好内容的质量。引导用户珍惜社区资源,无论问答都认真考虑,创造有思考有价值的内容。2)让用户基于关注点和兴趣领域进行社区互动,提供良好的用户交流手段,建立有质量的关系。网站本身有了价值,也增加了用户粘度和离开成本。
收费问答?不同意。
很多人会对非专业的问题认真地发表评论,这是问答网站的魅力之一。比如正热的“方寒大战”,说通俗的点是娱乐大众,说高深点是言论自由之争。每个人都可以认真的发表自己的看法,在问答网上而不是在微博那种嘈杂的市面上。因此,这样的问题,如何请得专家?谁是专家?如何收费?
收费问答是百科全书,会失去能够在问答网站上表达思想的机会,和探讨思想的魅力。

另:曾经在腾讯的运营平台工作过,对于网络监管一事有深刻的认识,这会是问答网站发展的瓶颈。
这个问题挺有价值!
我认为问答社区根本性的是要解决的别人实际问题,退而求其次,解决别人解决问题的知识问题。
所以,问答社区初期本质上我觉得具有知识管理的低层次形态,散乱且缺乏组织,这个时候,其实像大杂烩的讨论社区,有些社区的形态。
如果问答社区发展得更为高级一些,应该会是个组织有序的研讨会,有主持者和专业人士。
终极的形态应该是图书馆和图书,以及图书背后站立着得一些权威领域专家!
这可能是问答社区的终极形态吧。

弱化社區屬性。首先是一個知識集散地,而且是動態的、活的、經常更新的。

社交只是附帶的功能,不是主菜。
1、一定要有奖励机制。包括资历(像信用积分一样)的积累,这样的人的问题和答案可以适当靠前。相应的,对于捣乱胡来的人,该惩罚就惩罚、该清场就清场。
2、可以在一定的范围内有一些线下活动。
3、对于收费这个问题个人表示不赞成,收入还是要来源于广告,也就是说企业,但是不是硬性或者是植入性广告,做宣传要有利于双方,可以开设产品推荐版块,知乎的用户群体骨干力量应该是各方面有思想、有能力的人士,这些人对各种产品质量、性能上的认知要高于社会平均水平,所以可以取得更好的宣传效果,其他人也较相信他们,而且相信知乎用户消费水平不会低,还对产品的二次宣传有好效果,在对产品推荐的同时,收企业的费。这部分费用可以用来对表现突出的用户进行奖励。而不是由提问题的人来付费,当然,如果提问的人对问题相当满意的话,可以捐助的方式进行,或者可以单独开设付费提问区,但是对问题和回答的满意度真的不好衡量,容易产生纠纷。
4、层次化管理,一定要突出知乎内骨干用户的地位。这是中坚力量,绝不能动摇。可以参考计算机系统那个”大圈套小圈“的模型。对于新手要有一定的入门培训。“领域”相对层次化来说是“水平”的,这方面有待加强,领域的划分可以由用户来进行,可以搞“小山头”、“小圈子”
5、移动产品客户端的开发,毕竟在一些地方不能用电脑上网。
6、加强也其他网站的合作。
7、教育事业,知乎可以开设教育学校板块,问题最多的就是学生了,可以邀请各学校名师入驻,如果这方面做好的话,是很大的一块发展方向,而且可以培养未来的用户。一个师生问答平台 。
8、这一块不好说,也是我一直想做的事情 ,就是做一个”全民智库“。用来探讨大的方向,也是就国家、社会层面问题,集民智解决问题,比如前段时间的”地沟油鉴定”问题。这方面涉及到政治层面了,所以管理一定要严。
9、加强问题检索能力,特别是对于历史上一些经典问题答案,发展到一定阶段后,数据量大的情况下,会造成问题的大量重复。
10、规定排版格式,可以参考“MSDN”那样的代码排版。当然软件本身这方面要求就高,不过知乎应该尽量做好。

以上就是我暂时的“十条”,想到了再加。。。
又想到一条,本个调查应该长期置顶。
我有问题用搜索引擎搜索,总是去能到那个站点。

stackoverflow就是一个这样网站。它的回答总在搜索结果前几名,并且是有效答案。

百度知道也是这样的一个网站。只不过总是能遇见超低质量回答,一种可能是许多用户是为了积分而胡乱回答,还一种猜想是用户群低龄化。
一,做收费专家问答。这是方向。选择几个方向找一些公认度好一点专家,但是这个现实的身份需要弱化,更强调网络在线表达的被认可度。

二,必须认识到,付费是一部人做的事情,收费的人也是一部分人。免费和付费必须同时存在。

三,建立信用和价值体系。这个等我的网站上线,大家就看了,不是卖关子,是我考虑的也不是十分完善,要等运营一下再不断完善。

四,让免费付出的也能得到他最想得到的。

五,最大化的解决付费顾客满意度的问题,这个是持续高效稳定的前提。

六,找到受众的最大化,呵呵,每个行业都有每个行业的特点,或许知乎目前是适合社会化问答的,但是据此发展半年,可能就只适合it了,这也是没有让网友大量注册的原因。
知识是在交流中得以印证和完善的。静态的一问一答的教科书模式,我觉得很无聊。
而且,忽视社交功能,会导致网站缺乏粘性。

SNS性质与高质量问答是一对必然的矛盾吗?能不能找到一条即保持SNS性质,又形成高质量问答的路呢?

对于任何一个群体,一刀切的模式,都是不足取的。用户的需求总是多样性的,即使是在求知的人群中,还可以再进一步细分。

据半月来的观察,知乎上的求知者基本有几下几种类型(具体到每个人身上,会混合多种角色):

1、希望把知乎办成类似论文素材的形式;
2、把知乎当成一个展示技能的舞台(其潜台词可能是“招聘”、“跳槽”、做软广告、交友等等);
3、希望通过交流,印证和完善知识结构的群体;
4、学习
5、(待大家补充)

能否通过某种机制,来满足以上多数人的需求呢?我看——能。

人以群分,物以类聚。一定有一些方式可以促进用户主动将自己划类,让他们主动地以类聚、以群分,形成一个分类型、在类型中又分层次的结构。同时,保持目前的关注机制,此机制可以有效打破类群关系,给用户以自我组织信息的权力(实现这一目标,还需要做些改进)。

这样一个即可以结构化,又可以自适应的框架足以支撑一款独特的产品。

以上是简单说,欢迎补充、讨论、砸砖。

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