关于公务员服务态度差的报怨从未间断，“人民”与“公仆”的间隙似乎无法消除。 原因可以从以下几个方面来分析：首先是公务员的服务群众意识不强，“全心全意为人民服务”是公务员的法定义务，是党对干部的最低要求，而部分干部却对这个义务与要求视为儿戏;其次是对群众诉求缺乏耐心、细致，群众基数大、群众诉求五花八门，部分公务员在日复一日的工作中，渐渐地失去了耐心，开始敷衍、开始失去初心，变得对群众诉求不认真对待;第三是工作方式方法简单，在枯燥的、繁琐的、重复的工作中，很多人懒得去寻找更高效率的工作方式，而是以一种一代传一代的简单粗暴的方法来面对人民群众，所以服务态度就差了。